# Vizrt ProTek Ultra Coverage Plan de 1 año para TriCaster TC1

- **Precio:** PEN 12,309.00 (antes PEN 19,853.23)
- **Disponibilidad:** En stock
- **Marca:** VIZRT
- **Modelo / MPN:** PTU-000000002
- **Categoría:** [Electrónica, Audio y Video](https://prosmart.com.pe/category/electronica-audio-y-video.md) › Otros
- **Comprar:** [Abrir ficha en la tienda](https://prosmart.com.pe/product/prosmart-bhp-1690113-REG)
- **Datos JSON:** [API de detalle](https://prosmart.com.pe/api/v1/product/details/prosmart-bhp-1690113-REG)

## Características

- Incluye 1 año de cobertura ProTek Ultra para NewTek TriCaster TC1 y extiende la garantía estándar de hardware de un año.
- Ofrece asistencia técnica prioritaria 24/7 por teléfono, chat y correo electrónico, con soporte de emergencia telefónica en inglés.
- Incluye diagnóstico remoto de hardware y asistencia remota para la configuración.
- Brinda acceso prioritario a reemplazos avanzados de hardware y disponibilidad garantizada de repuestos.
- Incluye actualizaciones de software, mantenimiento y correcciones de errores.
- Ofrece gestión prioritaria de casos, seguimiento del estado de los incidentes e informes escritos con análisis de causa raíz.
- Incluye un 75% de descuento en clases en línea de NewTek University.
- Permite aportar comentarios para mejoras del producto e incluye acceso a un programa de intercambio.

## Especificaciones

- **Marca:** NewTek
- **Modelo compatible:** TriCaster TC1
- **Duración:** 1 año
- **Soporte técnico:** 24/7 por teléfono, correo electrónico y chat
- **Garantía de hardware:** Extensión de 1 año
- **Reemplazo de hardware y repuestos:** Disponibilidad prioritaria garantizada
- **Actualizaciones de software:** Actualizaciones, correcciones y parches

## Descripción

El plan ProTek Ultra ofrece un año de cobertura y soporte para el NewTek TriCaster TC1. Amplía la garantía estándar de hardware de un año e incluye acceso prioritario las 24 horas, todos los días, a asistencia técnica global por teléfono, correo electrónico o chat, además de soporte telefónico de emergencia en inglés.

La cobertura contempla diagnóstico remoto, ayuda para la configuración, reemplazo avanzado de hardware y disponibilidad garantizada de repuestos. También incluye actualizaciones de software, mantenimiento y correcciones de errores, así como acceso a la base de conocimientos de NewTek.

Los casos reciben atención de máxima prioridad, con tiempos de respuesta definidos y un proceso de escalamiento con seguimiento continuo. El servicio puede proporcionar informes escritos sobre el estado de los incidentes y análisis de su causa raíz. El plan también ofrece un descuento del 75 % en clases en línea de NewTek University, participación en mejoras del producto y acceso a un programa de intercambio.