# Teradek Pro Care Elite, suscripción anual de soporte para codificador Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC

- **Precio:** PEN 5,679.00 (antes PEN 9,465.00)
- **Disponibilidad:** En stock
- **Marca:** TERADEK
- **Modelo / MPN:** SLAE-10-2857-25Q
- **Categoría:** [Electrónica, Audio y Video](https://prosmart.com.pe/category/electronica-audio-y-video.md) › [Accesorios para Audio y Video](https://prosmart.com.pe/category/accesorios-para-audio-y-video.md) › Otros
- **Comprar:** [Abrir ficha en la tienda](https://prosmart.com.pe/product/prosmart-bhp-1856082-REG)
- **Datos JSON:** [API de detalle](https://prosmart.com.pe/api/v1/product/details/prosmart-bhp-1856082-REG)

## Características

- Suscripción anual Pro Care Elite para el codificador Teradek Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC, sin soporte de montaje.
- Extiende la garantía del equipo por un año y cubre piezas y mano de obra; requiere que el producto esté dentro de la garantía vigente.
- Incluye reemplazo avanzado, con envío de la unidad de reemplazo en tan solo un día hábil.
- Ofrece reparación garantizada en un máximo de dos días hábiles.
- Brinda soporte técnico prioritario por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, además de asistencia de ingeniería remota y en sitio.
- Incluye actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek.
- Disponible únicamente en Estados Unidos.

## Especificaciones

- **Marca:** Teradek
- **Modelo compatible:** Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC Encoder (sin montura)
- **Duración:** 1 año
- **Tipo de cobertura:** Adicional
- **Fecha de inicio:** Fecha de compra
- **Criterio de elegibilidad:** Dentro de la garantía vigente
- **Cobertura:** Piezas y mano de obra
- **Soporte incluido:** Soporte técnico
- **Extensión de garantía:** Sí
- **Región:** Estados Unidos
- **Tiempo de reparación:** 2 días hábiles
- **Reemplazo avanzado:** Incluido
- **Actualizaciones de firmware:** Incluidas
- **Soporte de ingeniería:** Presencial y remoto
- **Acceso a recursos:** Base de conocimientos y tutoriales

## Descripción

La suscripción anual Pro Care Elite de Teradek es un plan de soporte y protección para el codificador Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC sin montura. Amplía la garantía del equipo durante el periodo de cobertura e incluye asistencia técnica para resolver consultas sobre dispositivos de vídeo inalámbrico e IP.

El plan ofrece reparaciones con un plazo de respuesta de hasta dos días hábiles y reemplazos avanzados, que pueden enviarse en tan solo un día hábil. También contempla soporte de ingeniería remoto y en sitio, diagnósticos remotos, actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek. La atención prioritaria por teléfono y correo electrónico está disponible de lunes a viernes, con un tiempo de respuesta indicado de hasta dos horas.

La cobertura dura un año y comienza en la fecha de compra. Incluye piezas y mano de obra, y requiere que el equipo esté dentro de su garantía vigente. Este plan solo está disponible en Estados Unidos.