# Teradek Pro Care Elite: suscripción anual de soporte para codificador Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC (Gold Mount)

- **Precio:** PEN 6,159.00 (antes PEN 9,933.87)
- **Disponibilidad:** En stock
- **Marca:** TERADEK
- **Modelo / MPN:** SLAE-10-2857-25QG
- **Categoría:** [Cámaras y Accesorios](https://prosmart.com.pe/category/camaras-y-accesorios.md) › Otros
- **Comprar:** [Abrir ficha en la tienda](https://prosmart.com.pe/product/prosmart-bhp-1856083-REG)
- **Datos JSON:** [API de detalle](https://prosmart.com.pe/api/v1/product/details/prosmart-bhp-1856083-REG)

## Características

- Extiende por 1 año la garantía del codificador Teradek Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC con montura Gold Mount; la cobertura incluye piezas y mano de obra.
- Incluye reemplazo avanzado, con envío de la unidad de reemplazo en tan solo 1 día hábil.
- Ofrece reparación garantizada en un plazo de hasta 2 días hábiles.
- Brinda soporte técnico prioritario por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, además de asistencia de ingeniería remota y en sitio.
- Incluye actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek.
- Disponible únicamente en Estados Unidos.

## Especificaciones

- **Marca:** Teradek
- **Modelo compatible:** Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC Encoder (Gold Mount)
- **Duración:** 1 año
- **Tipo de cobertura:** Adicional
- **Inicio de cobertura:** Fecha de compra
- **Criterio de elegibilidad:** Dentro de la garantía vigente
- **Cobertura:** Piezas y mano de obra
- **Soporte incluido:** Soporte técnico
- **Extensión de garantía:** Sí
- **Región:** Estados Unidos
- **Tiempo de reparación:** 2 días hábiles
- **Reemplazo avanzado:** Incluido
- **Actualizaciones de firmware:** Incluidas
- **Tiempo de respuesta de soporte:** 2 horas
- **Soporte de ingeniería:** Presencial y remoto
- **Acceso a tutoriales y base de conocimientos:** Incluido

## Descripción

La suscripción anual Pro Care Elite de Teradek es un plan de soporte y protección para el codificador 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC con montura Gold. Amplía la garantía del equipo durante el periodo de cobertura e incluye asistencia técnica para resolver consultas y atender necesidades de reparación.

El plan ofrece soporte prioritario por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, con respuesta indicada en hasta dos horas. También incluye diagnósticos remotos, asistencia de ingeniería remota y en sitio, actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek. Para las reparaciones, contempla un plazo de atención de hasta dos días hábiles y reemplazos avanzados, que pueden enviarse en tan solo un día hábil.

La cobertura dura un año, comienza en la fecha de compra y está sujeta a que el equipo se encuentre dentro de la garantía vigente. Incluye piezas y mano de obra. Este plan está disponible únicamente en Estados Unidos.