# Teradek Pro Care Elite: suscripción anual de soporte para codificador Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC (V-Mount)

- **Precio:** PEN 6,159.00 (antes PEN 9,623.44)
- **Disponibilidad:** En stock
- **Marca:** TERADEK
- **Modelo / MPN:** SLAE-10-2857-25QV
- **Categoría:** [Cámaras y Accesorios](https://prosmart.com.pe/category/camaras-y-accesorios.md) › Otros
- **Comprar:** [Abrir ficha en la tienda](https://prosmart.com.pe/product/prosmart-bhp-1856085-REG)
- **Datos JSON:** [API de detalle](https://prosmart.com.pe/api/v1/product/details/prosmart-bhp-1856085-REG)

## Características

- Suscripción anual Pro Care Elite para el codificador Teradek Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC con montaje V-Mount; inicia en la fecha de compra y requiere que el equipo esté dentro de la garantía vigente.
- Extiende la garantía del equipo por un año e incluye cobertura de piezas y mano de obra.
- Incluye reemplazo avanzado y reparación con un plazo de hasta 2 días hábiles.
- Ofrece soporte técnico prioritario por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, además de asistencia de ingeniería remota y en sitio.
- Incluye actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek.
- Disponible únicamente en Estados Unidos.

## Especificaciones

- **Duración:** 1 año
- **Tipo de cobertura:** Adicional
- **Inicio de cobertura:** Fecha de compra
- **Criterio de elegibilidad:** Dentro de la garantía vigente
- **Cobertura:** Piezas y mano de obra
- **Soporte incluido:** Soporte técnico
- **Extensión de garantía:** Sí
- **Región:** Estados Unidos
- **Tiempo de reparación:** 2 días hábiles
- **Reemplazo avanzado:** Sí
- **Actualizaciones de firmware:** Sí
- **Tiempo de respuesta de soporte:** 2 horas
- **Soporte de ingeniería:** Presencial y remoto
- **Acceso a recursos:** Tutoriales y base de conocimientos

## Descripción

La suscripción anual Pro Care Elite de Teradek es un plan de soporte y protección para el codificador Prism Mobile 5G Dual 5G-Q HEVC/AVC con montaje V-Mount. Tiene una duración de un año y extiende la garantía del equipo durante el periodo de cobertura, que incluye piezas y mano de obra. La suscripción debe adquirirse mientras el producto aún se encuentre dentro de su garantía vigente y está disponible únicamente en Estados Unidos.

El plan ofrece soporte técnico prioritario por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, con un tiempo de respuesta indicado de dos horas. También incluye diagnósticos remotos, asistencia de ingeniería remota y en sitio, actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek.

Si el equipo requiere reparación, el servicio contempla un plazo de resolución de hasta dos días hábiles. Además, puede gestionarse un reemplazo avanzado, con envío de la unidad de reemplazo en tan solo un día hábil.