# Teradek Pro Care Elite: suscripción anual de soporte para Prism Mobile Single 5G-Q HEVC/AVC Encoder

- **Precio:** PEN 5,389.00 (antes PEN 8,420.31)
- **Disponibilidad:** En stock
- **Marca:** TERADEK
- **Modelo / MPN:** SLAE-10-2857-5QG26
- **Categoría:** [Cámaras y Accesorios](https://prosmart.com.pe/category/camaras-y-accesorios.md) › Otros
- **Comprar:** [Abrir ficha en la tienda](https://prosmart.com.pe/product/prosmart-bhp-1856088-REG)
- **Datos JSON:** [API de detalle](https://prosmart.com.pe/api/v1/product/details/prosmart-bhp-1856088-REG)

## Características

- Suscripción anual Pro Care Elite para el codificador Teradek Prism Mobile Single 5G-Q HEVC/AVC con montura Gold de 26 V; comienza en la fecha de compra y requiere que el equipo esté dentro de la garantía vigente.
- Extiende la garantía del equipo durante el año de cobertura e incluye reparación de partes y mano de obra, con un plazo de reparación de hasta 2 días hábiles.
- Incluye reemplazo avanzado, que puede enviarse en tan solo 1 día hábil.
- Ofrece soporte técnico prioritario por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, además de asistencia de ingeniería remota y en sitio.
- Incluye actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek.
- Disponible únicamente en Estados Unidos.

## Especificaciones

- **Duración:** 1 año
- **Tipo de cobertura:** Adicional
- **Inicio de cobertura:** Fecha de compra
- **Criterio de elegibilidad:** Dentro de la garantía vigente
- **Alcance de cobertura:** Piezas y mano de obra
- **Soporte incluido:** Soporte técnico
- **Extensión de garantía:** Sí
- **Región:** Estados Unidos
- **Tiempo de reparación:** 2 días hábiles
- **Reemplazo avanzado:** Incluido
- **Actualizaciones de firmware:** Incluidas
- **Tiempo de respuesta de soporte:** 2 horas
- **Soporte de ingeniería:** Presencial y remoto
- **Acceso a tutoriales y base de conocimientos:** Incluido

## Descripción

La suscripción anual Teradek Pro Care Elite ofrece cobertura y soporte para el codificador Prism Mobile Single 5G-Q HEVC/AVC con montura Gold de 26 V. Extiende la garantía del equipo durante un año y cubre piezas y mano de obra, siempre que el producto cumpla los criterios de elegibilidad indicados.

El plan incluye atención prioritaria por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, soporte técnico especializado y asistencia de ingeniería tanto remota como en las instalaciones. También contempla diagnósticos remotos, actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek. La reparación tiene un plazo garantizado de hasta dos días hábiles, y el servicio de reemplazo avanzado permite enviar una unidad de sustitución en tan solo un día hábil. La suscripción está disponible únicamente en Estados Unidos.