# Teradek Pro Care Elite: suscripción anual de soporte para codificador Prism Mobile 5G Single 5G-Q HEVC/AVC (V-Mount)

- **Precio:** PEN 5,389.00 (antes PEN 8,981.67)
- **Disponibilidad:** En stock
- **Marca:** TERADEK
- **Modelo / MPN:** SLAE-10-2857-5QV
- **Categoría:** [Cámaras y Accesorios](https://prosmart.com.pe/category/camaras-y-accesorios.md) › Otros
- **Comprar:** [Abrir ficha en la tienda](https://prosmart.com.pe/product/prosmart-bhp-1856089-REG)
- **Datos JSON:** [API de detalle](https://prosmart.com.pe/api/v1/product/details/prosmart-bhp-1856089-REG)

## Características

- Extiende por 1 año la garantía del codificador Teradek Prism Mobile 5G Single 5G-Q HEVC/AVC (V-Mount), con cobertura de partes y mano de obra mientras el equipo cumpla los criterios de elegibilidad.
- Incluye reparación con un plazo de hasta 2 días hábiles y reemplazo avanzado, que puede enviarse en tan solo 1 día hábil.
- Ofrece soporte técnico prioritario por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, además de asistencia de ingeniería remota y en sitio.
- Incluye actualizaciones de firmware y acceso a la base de conocimientos y los tutoriales de Teradek.
- Disponible únicamente en Estados Unidos.

## Especificaciones

- **Marca:** Teradek
- **Modelo compatible:** Prism Mobile 5G Single 5G-Q HEVC/AVC Encoder (V-Mount)
- **Duración:** 1 año
- **Tipo de plan:** Soporte Pro Care Elite adicional
- **Fecha de inicio:** Fecha de compra
- **Criterio de elegibilidad:** Dentro de la garantía vigente
- **Cobertura:** Piezas y mano de obra
- **Soporte incluido:** Soporte técnico
- **Extensión de garantía:** Sí
- **Región:** Estados Unidos
- **Tiempo de reparación:** 2 días hábiles
- **Reemplazo avanzado:** Sí
- **Actualizaciones de firmware:** Sí
- **Tiempo de respuesta de soporte:** 2 horas
- **Soporte de ingeniería:** En sitio y remoto
- **Acceso a recursos:** Tutoriales y base de conocimientos

## Descripción

La suscripción anual Pro Care Elite de Teradek es un plan de protección y soporte para el codificador 5G Single 5G-Q HEVC/AVC con montaje V-Mount. Durante un año, extiende la garantía del equipo y ofrece asistencia técnica para resolver consultas y atender reparaciones.

El plan incluye soporte prioritario por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, diagnósticos remotos y asistencia de ingeniería, además de actualizaciones de firmware. También contempla reemplazos avanzados, con envío de una unidad de reemplazo que puede despacharse en tan solo un día hábil, y un plazo de reparación de hasta dos días hábiles. Se suma el acceso a la base de conocimientos y a los tutoriales de Teradek.

La cobertura está disponible únicamente en Estados Unidos y debe contratarse mientras el equipo se encuentre dentro de su garantía vigente. La suscripción tiene una duración de un año y cubre piezas y mano de obra.